§ 1 Geltungsbereich
Für Geschäftsbeziehungen zu dem Besteller gelten bei Bestellungen über den Internetshop oder Ähnliche Vertriebsplattformen die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte in unserem Internetauftritt oder telefonische Angebote, beinhaltet lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Vertragsangebotes. Indem der Kunde eine Bestellung absendet oder mündlich zusagt, gibt er ein Angebot im Sinne des §145 BGB ab.
Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung in Form einer Rechnung per E-Mail.
Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag mit PC Heike kommt zustande, wenn das Angebot innerhalb von 5 Werktagen nach Absenden eines Angebots mündlich, schriftlich oder in Textformakzeptiert. Maßgeblich ist insoweit der Zeitpunkt des Zuganges der Annahmeerklärung beim Kunden. Angebote per E-Mail werden mit einer Sendungsbestätigung versendet. Werktag ist jeder Kalendertag, der nicht Sonntag oder bundesweit geltendergesetzlicher Feiertag ist.
§ 3 Begriffserklärung Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein generelles Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Firma PC Heike – Private Computerhilfe Eching, Theresienstr. 46 B, 85386 Eching, Telefonnummer: 089 379 645 44; E-Mail: info@PC-Heike.de, mittelseiner eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beider ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Warenzurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Firma PC Heike – Private Computerhilfe Eching, Theresienstr. 46 B, 85386 Eching zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
PC Heike – Private Computerhilfe Eching
Theresienstr.46 B
85386 Eching
E-Mail: Info@PC-Heike.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (*)
________________________________________________________
– Bestellt am (*) /erhalten am (*) ____________________________
– Name des/der Verbraucher(s) ________________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)____________________
– Datum ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.“
§ 5 Kostentragung der regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes
PC Heike trägt die Kosten der Rücksendung.
§ 6 Produktpreise Lieferung, Versandkosten, Gefahrenübergang
a.) Produktpreise
Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (gegenwärtig) (19 %). Sie verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Dienstleistungsstunde (Beratung, Installation, Service, Schulung) wird zum aktuellen Stand mit 120.00 € netto / 142.80 € brutto berechnet.
b.) Lieferung
Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Lieferstatus kann sich ändern. Die Lieferzeit kann variieren.
c.) Versandkosten
Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten.
d.) Gefahrenübergang
Sofern der Kunde Verbraucher ist, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.
§ 7 Anbieterkennzeichnung
PC Heike – Private Computerhilfe Eching
Theresienstr. 46 B
85386 Eching
Telefonische Erreichbarkeit:
Mo.- Fr. 09:00 – 19:00
Tel.: 089 379 645 44
E-Mail: Info@PC-Heike.de
Umsatzsteuer-IdNr: DE402366992
Geschäftsführer: Julian J. Heike
§ 8 Eigentumsvorbehalt
(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oderöffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechtesind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
§ 9 Zahlungen
Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten akzeptiert. Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an: Vorauskasse, PayPal, Barzahlung vor Ort, Nachnahme. Tagesaktuelle Informationen erhalten Sie direkt telefonisch bei PC Heike unter 089 – 379 645 44.
§ 10 Mängelhaftung
Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
§ 11 Verschiedenes
Auf das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Staates, in welchem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, zum Schutz des Verbrauchers anzuwendenden gesetzlichen Regelungen und Rechte, von welchen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, von dieser Vereinbarung unberührt. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
Stand: 01.01.2024
